Política de Privacidade
Última atualização: 13 de setembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Brencore coleta neste site, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode fazer a respeito. Ela segue a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Ela trata apenas do site institucional. Os dados que as clínicas registram dentro do sistema Brencore — pacientes, prontuários, agendamentos — são regidos pelo contrato firmado com cada clínica, em que a clínica é a controladora dos dados e a Brencore atua como operadora.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador é a Brencore — [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ] —, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados descritos aqui.
Contato para qualquer assunto relacionado a dados pessoais: brencore.sistemas@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que você digita por vontade própria no formulário de demonstração:
- Nome
- Nome da clínica
- Número de WhatsApp
- Faixa de quantidade de profissionais da clínica
Não pedimos CPF, dados de pagamento, dados de saúde nem qualquer outra categoria de dado pessoal sensível. Se você nos enviar essas informações espontaneamente por e-mail, elas serão tratadas apenas para responder ao seu contato.
3. Como os dados chegam até nós
O site não armazena o que você digita. Ao enviar o formulário, seu próprio aplicativo de e-mail é aberto com uma mensagem já preenchida, endereçada a brencore.sistemas@gmail.com. Nada é gravado em banco de dados nosso e nada sai do seu dispositivo até você clicar em enviar dentro do seu e-mail.
Ou seja: a partir do momento em que você envia, seus dados ficam na nossa caixa de entrada de e-mail — e apenas lá.
4. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Entrar em contato para agendar e realizar a demonstração que você solicitou | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular — art. 7º, V |
| Responder dúvidas enviadas por e-mail | Consentimento — art. 7º, I |
| Manter registro do contato para retomar a conversa e evitar abordagens repetidas | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
Não usamos seus dados para publicidade de terceiros, não vendemos e não cedemos sua lista de contatos a ninguém.
5. Com quem compartilhamos
Apenas com os fornecedores necessários para o site e o e-mail funcionarem:
- Google (Gmail) — hospeda nossa caixa de e-mail, onde as mensagens do formulário chegam e ficam armazenadas.
- Google Fonts — as fontes do site são carregadas de servidores do Google. Isso faz com que o seu endereço de IP seja transmitido ao Google no carregamento da página.
- Provedor de hospedagem — o servidor que entrega este site registra, em logs técnicos de acesso, endereço de IP, data, hora e navegador utilizado. Esses registros existem por segurança e diagnóstico, e são exigidos pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15), que determina a guarda dos registros de acesso por 6 meses.
6. Cookies e medição de audiência
Este site não usa cookies próprios, não rastreia sua navegação e não possui ferramentas de analytics ou pixels de rede social. Não há perfilhamento nem publicidade comportamental.
7. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que viraram cliente: pelo prazo da relação contratual e, depois, pelo período exigido pela legislação fiscal e civil.
- Contatos que não avançaram: até 24 meses após o último contato, ou antes disso se você pedir a exclusão.
- Logs de acesso do servidor: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
8. Seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminar os dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
- ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogar o consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para brencore.sistemas@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender ao pedido — é uma proteção para que ninguém acesse ou apague os seus dados se passando por você.
9. Segurança
O site é servido exclusivamente por HTTPS, o que criptografa a comunicação entre o seu navegador e o servidor. A caixa de e-mail que recebe os contatos é protegida por senha e autenticação em duas etapas, e o acesso é restrito à equipe da Brencore.
Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina o art. 48 da LGPD.
10. Dados de crianças e adolescentes
Este site é destinado a profissionais e proprietários de clínicas de estética. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos um registro nessa condição, ele será eliminado.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar este documento quando mudarmos alguma prática ou ferramenta do site. A data de "última atualização" no topo da página sempre indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas às pessoas que tiverem contato ativo conosco.
12. Dúvidas
Qualquer pergunta sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pode ser enviada para brencore.sistemas@gmail.com.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.